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Caro leitor,

Um tema em destaque nesta edição é o da proteção de dados. O European Data Protection Board (EDPB) adotou recentemente orientações sobre o tratamento de dados pessoais com base em interesses legítimos, estando atualmente em curso uma consulta pública sobre estas orientações, com data de encerramento a 20 de novembro de 2024.

O mesmo organismo vai realizar um evento online no dia 18 de novembro de 2024 sobre modelos de consentimento ou pagos. Pretende-se recolher os contributos das partes interessadas no contexto das próximas orientações sobre a aplicação da legislação em matéria de proteção de dados.


Por cá, a AMD realizou o seu primeiro webinar, cujo tema foi "Protecção de Dados: Desafios e Soluções". Se não assistiu ao vivo, a gravação está disponível no canal de YouTube daquela associação.

O mês de outubro, altura em que se celebra o Dia Mundial da Alimentação, foi dedicado ao tema da saúde. Vários estudos foram divulgados nesta área. Falou-se também em como a IA pode vir a ser a maior aliada na jornada da saúde da pessoa.

O estudo STADA Health Report 2024, que envolveu mais de 46 mil participantes online de 23 países, dos quais 2.000 portugueses (53 % mulheres, e 42 % tinham mais de 55 anos), realça a liderança do país na perceção positiva sobre o uso da Inteligência Artificial (IA) na saúde. Mais de metade dos entrevistados portugueses acredita que, nos próximos 10 anos, os robôs serão parte integrante dos procedimentos médicos e 53% dos homens acredita que vamos utilizar IA para diagnosticar quase todas as doenças. O relatório também destaca que o Google é a principal fonte de informação sobre saúde para 69% dos portugueses.

Também o estudo "A Saúde dos Portugueses, 2024, realizado pela seguradora de saúde Médis, em parceria com a ROI, apresenta uma análise atual sobre a perceção de saúde e da qualidade dos serviços de saúde no país. “Em 2024, a perceção de saúde dos portugueses apresenta uma ligeira melhoria. Há menos pessoas a considerarem-se pouco saudáveis, no entanto, 44% da população ainda avalia sua saúde abaixo do ideal.

A sensação de controlo sobre a própria saúde aumentou, contudo, pessoas com baixo rendimento acusam pior perceção e mais doenças. 18% sente que a sua saúde foi negativamente afetada por problemas financeiros no último ano e 43% sente não ter recursos financeiros suficientes para fazer face aos seus problemas de saúde. As mulheres continuam a pontuar pior que os homens, especialmente após os 65 anos, quer física quer psicologicamente”.


O envelhecimento da população reflete-se em muitas áreas e, também nos estudos de mercado. No Reino Unido, algumas empresas do setor introduziram nos seus estudos dois novos escalões etários - '65-74' e '75+' - em vez da abordagem normalmente utilizada na indústria, que considera os indivíduos da categoria '65+' como um grupo homogéneo. O objetivo é obter uma compreensão mais profunda deste grupo.

Destacamos este mês a ação de formação promovida pela APODEMO: Como gerar boas ideias com foco nas pessoas, que vai ter lugar já amanhã, dia 7 de novembro, com Glauco Madeira, Chief Transformation Officer na Lisboa Digital School, que nos vai mostrar como se constroem e desenvolvem propostas de valor com base no uso da IA.

Finalmente, divulgamos o relatório da MRS Delphi Group, Adoption & Integration, que analisa a forma como o sector da investigação está a utilizar a IA generativa, dois anos após o lançamento do ChatGPT. A velocidade com que a IA pode processar grandes quantidades de dados, gerar insights e até mesmo prever tendências futuras é algo sem precedentes e diferente de tudo o que já vimos antes. Isso exige de nós uma grande agilidade mental e preparação para aprender e inovar a um ritmo exigente.



|Tendências

Experiências sensoriais, sustentabilidade e personalização são as tendências para 2025 para a indústria de alimentos e bebidas. O relatório da Mintel, intitulado “Consumer Trends 2025”, destaca que esta indústria está a passar por uma revolução impulsionada por uma série de mudanças significativas em termos das expectativas dos consumidores, que procuram, acima de tudo, um equilíbrio entre bem-estar, experiências sensoriais, sustentabilidade e personalização.



|Números

Segundo o Barómetro da restauração e similares, realizado pela Nielsen IQ, em parceria com a AHRESP, a falta de formação ou experiência (66%) é a principal dificuldade sentida no recrutamento de pessoas para trabalhar no setor, seguindo-se a burocracia necessária (24%), os problemas de comunicação (língua portuguesa) e a pouca oferta ou falta de pessoas interessadas. Menor poder de compra (80%) é a principal razão apresentada como potencial motivo para as quebras de consumo, que 36% afirma ter sentido nos dois primeiros trimestres do ano.


O Gabinete de Estratégia e Estudos revelou que, em outubro, o Indicador de Sentimento Económico (ISE - sre, ajustado de sazonalidade) para Portugal se situou 105,9 pontos, o que compara com o valor de 104,2 pontos verificado em setembro de 2024.

Para a evolução positiva contribuíram os sectores dos Serviços, Construção e Comércio a Retalho.

Para o mesmo período, o Indicador de Confiança dos Consumidores diminuiu de -12,08 para -14,7 e o indicador de clima económico aumentou em outubro para 2,05 de acordo com os resultados dos inquéritos de Conjuntura às Empresas e aos Consumidores do INE.




|Normas

O executivo da União Europeia revelou que “mais de uma centena de empresas” se tornaram as primeiras signatárias do Pacto da UE para a Inteligência Artificial (IA), assumindo compromissos voluntários em relação à utilização responsável desta tecnologia. Este grupo inclui desde grandes multinacionais, até pequenas e médias empresas localizadas em várias partes da Europa, abrangendo uma vasta gama de setores económicos.


Boas leituras e reflexões!

 

 
Relatórios
 
 
 
Mrs Adoption Integration

MRS Delphi Group - How the research sector is using generative AI

Esta é a terceira parte de uma série de relatórios sobre as implicações da IA generativa no setor de pesquisa de mercado. Um ano depois do relatório original, “Adoção e Integração: IA Onde estamos agora?” surge este relatório que analisa os primeiros sucessos e os desafios contínuos da integração da IA generativa na prática de pesquisa de mercado.


Aceder
 
 

ChannelX Europe's Marketplaces 2024

Este relatório oferece uma visão abrangente das diversas regiões do mercado europeu de Marketplaces, analisando as variações nos hábitos de compra dos consumidores.

Saiba mais aqui
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Eventos
 
 
 

MRS - Financial Services Research 2024



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Formação
 
 
 

Como gerar boas ideias com foco nas pessoas - 7 de novembro 

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Unlocking Real-Time Retail Sucess


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MRII_Insights Innovators_podcast

Assista ao quinto episódio “Staying Ahead of the Curve in Research” sobre   as mudanças e inovações - incluindo a IA - que poderão mudar o sector das informações. A reintegração dos dados e dos insights em todas as funções (CX, vendas, marketing), do podcast Insights & Innovators.

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