Caro leitor,

O nosso associado Marktest, membro fundador da APODEMO, da qual assumiu a Presidência nos seus 4 primeiros anos, celebrou este ano o seu 45.º aniversário. Com especialização nos estudos de media e publicidade, mas também nos estudos ao Consumidor e na área da Banca, Seguros, Distribuição e Geomarketing, a Marktest integra desde 2023 o grupo Minerva Insights, um grupo internacional presente em vários países e que conta com cerca de 400 profissionais especializados.

Ao assinalar esta data marcante, Bárbara Gomes, Business Unit Director da empresa, afirma encarar “com otimismo os próximos 45 anos, que esperamos sejam de realização para todos os que trabalham no Grupo e de sucesso para os nossos clientes e parceiros. Isso será também o sucesso do nosso Grupo.”

Nesta ocasião, a APODEMO felicita a Marktest, desejando muito sucesso para o futuro!

Ray Poynter da NewMR apresentou, uma nova vaga do “The state of Insights and Research”. Esta edição de junho de 2025 mostra como o otimismo entre os profissionais de insights evoluiu desde 2024, revelando os principais pontos positivos e negativos percebidos na indústria dos estudos de mercado.

O passado mês de junho marcou também o início de uma nova revolução digital: a chegada do European Accessibility Act (EAA). Esta lei consiste numa diretiva que visa melhorar o funcionamento do mercado interno de produtos e serviços acessíveis, eliminando os obstáculos criados por regras divergentes nos Estados-Membros.  As empresas passaram a beneficiar de regras comuns em matéria de acessibilidade na UE que conduzam à redução dos custos; comércio transfronteiriço mais fácil e mais oportunidades de mercado para os seus produtos e serviços acessíveis. As pessoas com deficiência e pessoas idosas beneficiarão de produtos e serviços mais acessíveis no mercado a preços mais competitivos, menos barreiras ao acesso aos transportes, à educação e ao mercado de trabalho aberto e mais empregos disponíveis onde é necessária experiência em acessibilidade.

Por cá foram várias as iniciativas que tiveram lugar no passado mês de junho.

A ação de formação promovida pela APODEMO:  AI aplicada a Research & Inovação, com Glauco Madeira, Chief Transformation Officer na Lisboa Digital School, teve uma grande participação tanto de associados como de clientes. Debruçou-se sobre as diversas ferramentas de IA, riscos e oportunidades para otimizar decisões e criar valor real com o apoio da tecnologia.

A APODEMO realizou ainda, a 30 de junho, mais uma Apodemo Talk, que teve lugar no Espaço Ágora do Banco BPI. Esta Apodemo Talk contou com a presença de João Paulo Nascimento, Presidente da Direção da Equalmed - Associação Portuguesa de Medicamentos pela Equidade em Saúde, que nos falou sobre a evolução do mercado do medicamento em Portugal e as suas perspetivas para o futuro. Para quem não esteve presente, pode assistir ao evento aqui.

Outro dos eventos em destaque foi o webinar da AMD –Marketing de Sucesso: Angariar, Converter e Fidelizar, que contou com a participação de três profissionais reconhecidas nas áreas do Marketing, Customer Experience e Vendas, que partilharam abordagens práticas e atuais para potenciar os seus resultados.

Os Effie Awards Portugal 2025, que distinguem as campanhas de marketing mais eficazes, foram lançados a 16 de maio, num evento promovido pela APAN e APAP, representantes da rede Effie Worldwide.  A cerimónia marcou o início do período de candidaturas, que decorre até 11 de julho, e destacou o papel dos prémios como reflexo de uma indústria focada em resultados com propósito. As campanhas vencedoras em Portugal podem ser nomeadas para os Best of the Best Effie Global 2026.

|Estudos

A Comissão Europeia disponibilizou um relatório sobre o estado da Década Digital 2025. Neste documento sublinha a necessidade de uma ação coerente em matéria de infraestruturas digitais, digitalização das empresas, competências digitais e serviços públicos. O relatório destaca ainda uma sensibilização significativa dos utilizadores para o RGPD e as medidas tomadas para proteger os dados pessoais, nos conteúdos ilegais, na proteção de menores e na transparência algorítmica.

O Portal da Queixa lançou o estudo “16 anos de Portal da Queixa: Como evoluiu a relação dos consumidores com as marcas ao longo dos últimos anos?” que contou com a participação de 1.978 respostas de consumidores portugueses.

Entre as principais conclusões destacam-se: 43% dos inquiridos considera que o atendimento ao cliente melhorou nos últimos cinco anos e, destes, 11,8% acredita que essa melhoria foi “significativa”.

O estudo revela também que os setores mais frequentes de interação dos consumidores com as marcas são as Telecomunicações (72,4%); os Serviços (Energia, Água, Gás), 48,5% e a Banca e Serviços Financeiros (35%).

O STADA Health Report 2025, um estudo independente realizado em 22 países europeus, com uma amostra representativa de mais de 30 mil pessoas, foi apresentado em Berlim, no passado dia 26. “Os dados globais deste estudo mostram que, embora a satisfação com os sistemas de Saúde tenha estabilizado (58%), apenas 51% dos cidadãos considera que o acesso aos cuidados é verdadeiramente justo.

O relatório destaca ainda a confiança contínua nos profissionais de Saúde: os médicos de Medicina Geral e Familiar (69%) e os farmacêuticos (58%) são vistos como figuras centrais e credíveis, muito à frente de fontes como a internet ou influenciadores. Ao mesmo tempo, a abertura à inteligência artificial (IA) no aconselhamento médico tem vindo a crescer: 39% dos europeus dizem-se dispostos a recorrer à IA, sobretudo pela sua conveniência e acessibilidade”.

|Normas

O Conselho, representado pela Presidência polaca do Conselho da UE, e o Parlamento Europeu asseguraram um acordo provisório sobre uma nova lei que melhorará a cooperação entre as autoridades nacionais de proteção de dados na aplicação do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) em casos transfronteiriços.
Uma vez adotado, o regulamento acelerará o processo de tratamento de reclamações transfronteiriças do RGPD apresentadas por cidadãos ou organizações e quaisquer investigações de acompanhamento, independentemente do local da UE em que um cidadão apresente a queixa relacionada com o tratamento transfronteiriço de dados, a admissibilidade será julgada com base nas mesmas informações.

|Números

O Dia Mundial das Redes Sociais, celebrado no passado dia 30 de junho, serviu para relembrar, alguns dados sobre o uso de redes sociais em Portugal.

De acordo com a edição de 2024 do estudo Os Portugueses e as Redes Sociais da  Marktest, embora o Facebook continue a ser a rede social com mais perfis criados em Portugal, o Instagram é agora a rede principal, e aparece quase empatada com o Youtube, como redes mais usadas para ver vídeos nas redes sociais.

Agora já pode aceder a uma ferramenta interativa que permite consultar os principais indicadores turísticos por concelho, entre 2020 e 2025. Trata-se de um recurso que inclui dados como dormidas, hóspedes, sazonalidade e densidade turística, essenciais para uma visão territorial do desempenho do setor. 

|Conjuntura

O indicador de confiança dos Consumidores estabilizou em junho, após ter aumentado em maio. Esta evolução deveu-se ao contributo positivo das opiniões sobre a evolução passada e das perspetivas sobre a evolução futura da situação financeira do agregado familiar. Em sentido contrário, as perspetivas sobre a evolução futura de realização de compras importantes por parte das famílias registaram um contributo negativo.

O saldo das opiniões dos Consumidores sobre a evolução passada dos preços diminuiu em maio e junho, após o aumento significativo registado em abril, enquanto o saldo das perspetivas relativas à evolução futura dos preços também diminuiu nos últimos dois meses, de forma expressiva em maio, depois de ter aumentado de forma pronunciada nos três meses precedentes.

O indicador de clima económico aumentou em junho, prolongando o movimento ascendente observado nos dois meses anteriores. Os indicadores de confiança aumentaram nos Serviços, na Indústria Transformadora e na Construção e Obras Públicas, tendo diminuído no Comércio.

O indicador de confiança dos Serviços aumentou em junho, após ter diminuído nos três meses anteriores, verificando-se contributos positivos das apreciações sobre a atividade da empresa e das opiniões sobre a evolução da carteira de encomendas. Na Indústria Transformadora, o indicador de confiança aumentou moderadamente entre fevereiro e junho, tendo as opiniões sobre a evolução da procura global e as perspetivas de produção contribuído positivamente no último mês.
O indicador de confiança da Construção e Obras Públicas aumentou em maio e junho, após ter diminuído nos dois meses precedentes, refletindo o contributo positivo das perspetivas de emprego. Por sua vez, o indicador do Comércio diminuiu nos últimos quatro meses, refletindo nos últimos dois meses os contributos negativos das opiniões sobre o volume de vendas e das apreciações sobre o volume de stocks atual.

O saldo de respostas das expectativas dos empresários sobre a evolução futura dos preços de venda diminuiu no mês de junho em todos os setores.

Boas leituras e reflexões!