Caro leitor,

Este mês terá lugar, no dia 10, a Assembleia Geral Ordinária da Apodemo, que tem como ordem de trabalhos: Apresentação e aprovação do relatório e contas 2024; Apresentação e aprovação do plano de atividades e orçamento 2025 e ainda assuntos diversos a expor pelos associados.

Para 2025 pretende-se dar continuidade ao trabalho que se tem vindo a desenvolver, destacando, para o efeito, os seguintes eixos de ação: Proximidade, Diversidade Notoriedade e Comunicação.

O grupo de trabalho Advanced Data Analytics da MRS (Market Research Society) elaborou o relatório AI and Synthetic Data in Market Research, que se debruça sobre o papel e desempenho dos dados sintéticos no futuro dos estudos de mercado, referindo que eles terão um papel muito importante, mas não da forma que alguns supõem atualmente. A oportunidade reside na utilização responsável dos dados baseados em IA, como uma ferramenta para testar cenários, gerar hipóteses e não como um substituto da investigação direta do consumidor.

O futuro não será escolher entre dados sintéticos e reais, mas, sim, dominar a sua interação. Aqueles que conseguirem este equilíbrio irão liderar a indústria na próxima era de tomada de decisões baseadas em conhecimentos.

Neste mês de abril, toma posse para o triénio 2025-2028, como Presidente do Conselho da Esomar, Anne-Sophie Damelincourt, substituindo Ray Poynter, fundador da NewMR.

|Tendências

O relatório da NielsenIQ (NIQ), “Mid-Year Consumer Outlook”, aponta quatro tendências que vão moldar o consumo em 2025:

A primeira é o impacto dos medicamentos para a perda de peso baseados em GLP-1, que estão a afetar os padrões de consumo alimentar, reduzindo a procura por determinados produtos e alterando hábitos de compra.

A segunda tem a ver como o processo das compras, que passou a ser mais interativo e personalizado, fruto do crescimento do comércio social e das experiências gamificadas.

A terceira prende-se com as preocupações dos consumidores com a privacidade e segurança digital em partilhar os seus dados pessoais online, que podem impactar as estratégias de marketing personalizadas e a adoção de novas tecnologias.

A quarta e última tendência é o aumento dos custos das matérias-primas, que impactam os preços finais dos produtos, exigindo novas estratégias das empresas para manter a competitividade.

O estudo da NielsenIQ revela que o comportamento do consumidor continuará a evoluir rapidamente nos próximos meses, exigindo das marcas uma abordagem mais flexível e orientada por dados.

Nas redes sociais assiste-se, segundo Brittany Garlin, da Forbes Councils Member, a uma enorme transformação, com as redes sociais a transformar-se em meios de comunicação (de social media para apenas media), onde as pessoas consomem passivamente conteúdos em vez de se envolverem de forma significativa. Para Brittany Garlin, “o sucesso reside em equilibrar estas tendências: criar conteúdos que ressoem emocionalmente, construir relações duradouras e utilizar a inovação para ir ao encontro das audiências onde elas estão - em plataformas que as façam sentir-se vistas e valorizadas”.

|Números

A ERP Portugal - Entidade Gestora de Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrónicos e Resíduos de Baterias e a DECO PROteste realizaram um estudo para avaliar o conhecimento e comportamento dos consumidores portugueses no que respeita ao correto encaminhamento de resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos (REEE) e de resíduos de baterias (RB).  

Segundo o estudo, 50% dos inquiridos consideram-se muito bem informados sobre a forma correta de separar estes resíduos; os cidadãos com mais de 40 anos apresentam maiores níveis de conhecimento sobre a correta separação destes resíduos; 90% dos inquiridos revelou que se sentiria mais encorajado a separar os resíduos se recebesse em troca um valor sob a forma de dinheiro, voucher ou desconto noutros produtos, ou mesmo numa doação a outra entidade; adicionalmente, 85% dos inquiridos consideram que a presença de contentores específicos para o efeito em locais como supermercados, lojas de eletrodomésticos ou na rua seria um excelente incentivo à separação destes resíduos.

De acordo com um relatório da McKinsey, grandes mudanças ocorreram recentemente no cenário do consumidor. Em particular, grandes mudanças foram vistas no que as pessoas querem, onde compram e como compram.

Ao entender como as pessoas compram, uma consideração crítica para muitas empresas de sucesso tem sido a psicologia da compra.

Este artigo descreve como os consumidores podem ser influenciados por: Informações falsas; Jingles e rimas e Apelos à natureza.

Segundo o estudo da Marktest, Turismo e Redes Sociais, que procura conhecer os impactos que as redes sociais têm no turismo, dois em cada três inquiridos consideram que as redes sociais têm um efeito positivo na forma como se viaja e experimentam destinos turísticos. As mulheres e os indivíduos dos 35 aos 44 anos, assim como os residentes no Litoral Centro ou Interior Norte e os da classe média são quem mais entende este efeito de forma positiva.

Ainda sobre redes sociais, a AMD promoveu recentemente um webinar - Redes Sociais: Transformar Seguidores em Clientes. Se não assistiu, não deixe de ver a gravação deste evento, que está disponível na página do Linkedin daquela associação.

|Normas

Várias plataformas de IA estão sob escrutínio em várias geografias. Itália e Coreia do Sul proibiram o DeepSeek e iniciaram uma investigação ao uso de dados pessoais pela plataforma. As autoridades europeias de proteção de dados também analisam o ChatGPT da OpenAI, enquanto no Canadá o DeepSeek foi proibido em alguns dispositivos móveis do governo canadiano, devido a sérias preocupações com a privacidade, e na Austrália a proibição abrange todos os sistemas do governo federal.

A Global Data Quality (GDQ) iniciative acabou de lançar o Compromisso de Excelência em Qualidade de Dados para as organizações do setor de pesquisa, insights e análises em todo o mundo para manterem os mais altos padrões de qualidade de dados em todas as facetas de seu trabalho. Ao assinar o Compromisso, as empresas que fizerem parte juntam-se a um movimento colaborativo para melhorar a integridade dos dados e diminuir a fraude.

|Conjuntura

As projeções para a economia portuguesa 2025-2027, divulgadas no final do mês passado pelo BdP (Banco de Portugal), apontam para um crescimento de 2,3% para 2025 (revisão em alta em 0,1 pp (pontos percentuais) face às previsões do Boletim Económico de dezembro), e para um crescimento de 2,1% em 2026 (valor revisto em baixa em 0,1 pp face às previsões do Boletim Económico de dezembro) e para um crescimento de 1,7% em 2027 (sem revisão face a dezembro).

O indicador de confiança dos Consumidores diminuiu em março, (-18,0 após ter aumentado em janeiro e ligeiramente em fevereiro, (-15,2) e (-15,0), atingindo o valor mais baixo dos últimos doze meses. A evolução resultou do contributo negativo das perspetivas de evolução futura da situação económica do país, e das expetativas de evolução da situação financeira do agregado familiar e de realização de compras importantes por parte das famílias.

O indicador de clima económico diminuiu nos últimos três meses: janeiro 2,8; fevereiro 2,4 e março 2,1 - interrompendo o movimento ascendente observado desde setembro.

Os indicadores de confiança diminuíram em todos os setores, Construção e Obras Públicas, Serviços, Comércio e na Indústria Transformadora.

O saldo de respostas das expectativas dos empresários sobre a evolução futura dos preços de venda diminuiu em março na construção e nos serviços, tendo aumentado no comércio e pelo quarto mês consecutivo na indústria transformadora.

No que se refere ao Índice de Preços no Consumidor (IHPC), as previsões do BdP para 2025 são de 2,3%, revendo em alta em 0,2 pp, face a dezembro (2,1% nas projeções de dezembro).

Para 2025, mantêm-se a previsão da taxa de desemprego em 6,4%,

Boas leituras e reflexões!