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09:00
Recepção aos Congressistas
09:30 Boas
Vindas: António Salvador, Presidente
da APODEMO
09:40 Abertura do Congresso por Roberto
Carneiro,
 Professor na
Universidade Católica de Lisboa,
Especialista
na área da Educação e Consultor de
Organismos Internacionais
10:00 Participação Especial:
Fredrik Nauckhoff,
ESOMAR President
International
Market Research -
The New Horizons
10:25 Coffee Break
10:45 Orador Convidado:
Francisco Velez Roxo,
Administrador
Executivo da SIBS e Presidente da
Direcção
da ANETIE
11:10 1º Painel: O futuro como
o presente – Reflexões sobre a
actividade
Moderador: Sandra
Castanheira
11:20 Consumidores, Marcas e Estudos
de Mercado
José Villa de Freitas, Fidelidade Mundial
11:40 Reflexões em Dó
Maior
Mª Eugénia Retorta, Consulmark
12:00 Qualidade vs Fiabilidade
Carlos Figueiredo e Clara Francisco, GfK
Portugal
12:20 O Papagaio do Pirata
Rita Mello e Gustavo Fernandes, Astrazeneca
Produtos
Farmacêuticos
12:40 Debate
13:00 Almoço
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14:20
2º Painel: Verdade
com consequência
– A transversalidade da informação
aplicada
Moderador: Paula Freire
14:30 Segmentação – Uma
abordagem integrada
– Os Produtos e os Clientes
Licínio de Almeida, Siva
14:55 Medir a Qualidade: O caso dos Revendedores
de Gás da BP
Beatriz Capaz, MetrisGfK e Vasco Jorge,
BP Gás
15:20 Avaliação da satisfação
do cliente na classe médica
Vitor Cavaco, Spirituc Investigação
Aplicada e
Cláudia Ricardo, Roche Farmacêutica
15:45 Coffee Break
16:05 Agulha,
linha e dedal: ideias, estilo e estratégias
Eduarda Abondanza, Moda Lisboa
16:30 Impacto
dos Estudos Exploratórios na Estratégia da
Comunicação
da Faculdade de Economia da Universidade
Nova de Lisboa
José Neves Adelino e Catherine da Silveira, Universidade
Nova de Lisboa
16:55 Work
Lab – Uma metodologia "In"
Patrícia Matos, Unicer e Madalena
Lupi, Web Channel
17:20 Análise semiótica –
Uma contribuição interdisciplinar
aos estudos de mercado
Clotilde Perez, Ipsos
17:40 Debate
18:00 Homenagem e entrega de Prémio
Carreira em Estudos
de Mercado
José Luís dos Santos Lima (Grupo Unilever/Jerónimo
Martins)
19:30 Jantar Convívio –
Clube Português de Tiro a Chumbo
Apoio - Automóveis Citroën
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